|
Nytt hos Nordic Homesourcing!
2009-04-01
Ett nytt kontaktcenterföretag, Ageris Kontaktcenter AB, skapas av grundarna till Nordic Homesourcing och Itella Information AB. läs mer på www.ageris.se
2008-11-18
Modell för de ekonomiska konsekvenserna av homesourcing
Nordic Homesourcing har under hösten tagit fram en modell med vars hjälp de ekonomiska konsekvenserna homesourcing kan studeras givet ett antal parametrar.
Det är lätt att inse att ett flexibelt virtuellt team där handläggarna accepterar att arbeta korta pass hjälper till att minska överbemanning och underbemanning och därigenom förbättra kundservice och ekonomi för kundtjänsten med varierande volymer av inkommande trafik. Men vad blir egentligen det ekonomiska utfallet givet vissa bestämda förutsättningar?
Baserat på kundtjänstens statistikparametrar, kostnader och försäljningsintäkter ger modellen svaret på frågan.
För mer information och bokning av webmöte kontakta Johan Grim på 0705-289863, info@homesourcing.se.
2008-09-05
Avtal kring sponsorförsäljning
Ett flertal föreningar har engagerat Nordic Homesourcing för B2B försäljning av sponsorpaketet. Det är med stor glädje vi så snart efter företagets bildande startat produktion säger Nordic Homesourcings VD Johan Johansson. Produktionen sker uteslutande med hemarbetande försäljare.
2008-08-25
I augusti 2008 startade Nordic Homesourcing sin verksamhet för Svenska marknaden.
Med huvudkontor i Solna startade i mitten av augusti Nordic Homesourcing AB, NHS, sin verksamhet. NHS har grundats av 3 personer med djup erfarenhet från kontaktcenterbranchen. Johan Johansson var operativ chef på Excellent eService och senare produktionschef på Aditro, Johan Grim har arbetet med försäljning av kontaktcenterlösningar på Telia och Genesys och Ken Persson har varit teknikchef på Excellent eService/Tradimus/Aditro. De tre lärde känna varandra under de spännande åren då Excellent eService byggdes och för ett par år sedan uppmärksammade trion att det runt om i världen började dyka upp kontaktcenterföretag där produktionsmodellen är baserad på att de anställda arbetar från hemmet. Man startar nu Nordic Homesourcing AB, NHS, med syfte att introducera denna produktionsmodell i Sverige.
|
